Наша сервисная служба обязуется устранять нарушения в работе металлической двери при условии соблюдения покупателем инструкции эксплуатации двери, предъявленной в паспорте изделия, в течение следующих гарантийных сроков:
- гарантия на металлоконструкцию двери — 10 лет
- гарантия на замки «CISA», «MOTTURA», «SECUREMME» — 2 года
- гарантия на замки «KALE», «CRIT», «METTEM» — 1 год
- гарантия на замки «ГАРДИАН» — 5 лет
- гарантия на фурнитуру (ручки, накладки, цилиндр, глазок, заглушки, уплотнители) — 3 месяца
- гарантия на МДФ панели — 6 месяцев
-Обязательным условием гарантийного обслуживания является предоставление покупателем гарантийного талона, а также договора на установку двери.
— Монтаж двери должен осуществляться только специализированными монтажными бригадами, имеющими необходимые навыки и оборудование. Окончание монтажных работ должно подтверждаться актом сдачи приемки, включающими в себя гарантийные обязательства производителя работ (ГОСТ 31173-2016).
-Гарантийному ремонту не подлежат:
- изделия с повреждениями механического характера вследствие несоответствующих условий транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации со стороны покупателя;
- изделия с признаками самостоятельного ремонта, в том числе самостоятельной разборки и перекодировки запирающих устройств;
- изделия после взлома или пострадавшие в следствие обстоятельств непреодолимой силы;
- изделия, эксплуатируемые с нарушениями требований монтажа.
- Изделия обмотанные скотчем или полиэтиленовой пленкой после установки
— Предприятие изготовитель оставляет за собой право на внесение изменений в конструкцию двери с целью улучшения эксплуатационных качеств.
— Зеркало во внутренней МДФ панели несет декоративную функцию и может давать искажение, что не является браком изделия.
При соблюдении данных правил эксплуатации металлической двери компания гарантирует исправную работу двери и ее механизмов в течение всего гарантийного срока.
